Erfahrungsbericht – Sreekanth Kumar
Als Edelweiss Tokio einen Partner für die Digitalisierung und Optimierung unserer Versicherungsdokumentenverarbeitung suchte, nahm OpenFirms die Herausforderung eines der komplexesten Integrationsprojekte im indischen Versicherungssektor an. Sie transformierten unsere manuellen, papierintensiven Prozesse in einen intelligenten digitalen Workflow, der monatlich über 50.000 Policen verarbeitet.
Die komplexe Integration in unsere zentralen Finanzsysteme, darunter Policenverwaltung, Schadenbearbeitung und versicherungsmathematische Plattformen, erforderte tiefgreifendes technisches Fachwissen. Das Team von OpenFirms bewies seine Kompetenz im Umgang mit sensiblen Finanzdaten und gewährleistete die Einhaltung der IRDAI-Vorschriften bei gleichzeitig reibungslosem Datenfluss über 12 verschiedene Systeme hinweg.
Ihre OCR- und intelligente Dokumentenverarbeitungslösung verkürzte die Policenausstellungszeit von 7 Tagen auf 4 Stunden. Die von ihnen implementierte automatisierte Underwriting-Regel-Engine verbesserte die Genauigkeit der Risikobewertung um 40 %. Vor allem aber skalierte ihre Lösung mühelos mit unserem Wachstum von 50.000 auf 500.000 Policen.
Was unseren Vorstand beeindruckte, war OpenFirms‘ Verständnis für die Komplexität der Versicherungsbranche – von der Einhaltung regulatorischer Vorgaben bis hin zu versicherungsmathematischen Berechnungen. Sie lieferten nicht nur Technologie, sondern ermöglichten eine Transformation unseres Geschäfts, die unsere Schaden-Kosten-Quote um 8 Prozentpunkte verbesserte.