Erfahrungsbericht – Ali Al Lawati
OpenFirms führte eine der komplexesten ERP-Implementierungen im Telekommunikationssektor des Nahen Ostens durch, indem sie unser gesamtes Lieferantenökosystem und Vertriebsnetz in eine einheitliche Plattform integrierten. Sie verwandelten unsere zuvor fragmentierten Systeme in ein vollständig integriertes digitales Unternehmen.
Die von ihnen geleitete SAP-S/4HANA-Implementierung verband mehr als 500 Lieferanten und über 2.000 Vertriebspunkte in Echtzeit. Ihre Lösung automatisierte die Beschaffungs-Workflows und verkürzte die Bearbeitungszeit von Wochen auf Stunden, während die Genauigkeit auf 99,9 % gesteigert wurde. Das von ihnen entwickelte Lieferantenportal ist zum Benchmark für das Telekom-Supply-Chain-Management im GCC geworden.
Ihr tiefes Verständnis der Telekommunikationsabläufe – von der Beschaffung von Netzwerkausrüstung bis zur Verteilung von SIM-Karten – ermöglichte es ihnen, Workflows zu entwickeln, die in der Praxis funktionieren, nicht nur in der Theorie. Die prädiktive Analyse für das Bestandsmanagement hat Fehlbestände um 70 % reduziert und gleichzeitig die Lagerhaltungskosten um 25 % gesenkt.
Der Change-Management-Ansatz von OpenFirms stellte sicher, dass die Einführung bei unserer vielfältigen Stakeholder-Gruppe erfolgreich verlief. Allein im ersten Jahr erzielten sie operative Einsparungen in Höhe von 15 Millionen US-Dollar. Dies war nicht nur eine ERP-Implementierung – es war eine vollständige geschäftliche Transformation, die Nasma als den effizientesten Telekommunikationsanbieter im Oman positioniert hat.